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Häufige Fragen

Allgemeines

Wie nah ist der Hockenheimring oder Bahnhof von Ihnen entfernt?

Der Hockenheimring BW, die emodorm group und das Porsche Experience Center befinden sich nur wenige Minuten von uns entfernt.
Zu Fuß sind es ca. 15 - 20 minuten, mit dem Fahrrad 10 min und mit dem PkW oder Motorrad weniger als 5 min.

Der Bahnhof ist Luftlinie 1 km von uns entfernt. Ihn erreichen Sie zu Fuß in knapp 15 min. oder Sie nehmen den Stadtbus.

Haben Sie auch Übernachtungsmöglichkeiten?

Ja, das direkt angrenzende Garni Hotel taste Hotel Hockenheim bietet 80 Komfort Zimmer an und ist direkt mit dem Tagungs- und Veranstaltungszentrum sowie dem Restaurant Rondeau verbunden.

Des weiteren empfehlen wir gerne das direkt am Hockenheimring gelegene Hotel Motodrom mit 46 Zimmern oder / und das ACHAT Hotel Hockenheim mit 103 Zimmern im Talhaus von Hockenheim.

In unmittelbarer Nähe befinden sich weitere 3 und 4 * Hotels sowie Pensionen, Ferienwohnungen uvm.

Kann ich bargeldlos bezahlen?

Ja, sowohl im Ticketshop der Stadthalle Hockenheim sowie im Restaurant Rondeau kann bargeldlos per EC- oder Kreditkarte, der Rennstadtkarte oder via eines erhaltenen Gutscheins bezahlt werden.

An der Garderobe, am Verkaufsbuffet sowie am Kassenautomat der Tiefgarage ist eine Bezahlung nur per Bargeld möglich.

Was machen wir mit Fundsachen?

Sie haben beim Besuch einer Veranstaltung, unseres Restaurants oder in einer unserer Eventlocation etwas Persönliches verloren oder vergessen?

Kein Problem, senden Sie uns eine Mail an oder kontaktieren uns telefonisch unter der Hotline Hotline 06205 21-1000 unter Angabe Ihres vollständigen Namens, Ihrer Telefonnummer, Mailadresse und detaillierte Beschreibung des vermissten Gegenstands.

Wenn wir etwas finden, melden wir uns bei Ihnen zeitnah zurück. Nach 4 Wochen bringen wir den Gegenstand ins Fundbüro der Stadtverwaltung Hockenheim.

Darf ich meine Garderobe / Jacke mit in den Saal nehmen?

Aufgrund von Sicherheits-, Brandschutz- und weiteren gesetzlichen Vorgaben dürfen keine Jacken oder Mäntel in den Saal mitgenommen werden.

Natürlich steht es Ihnen frei, diese vorab im Auto zu lassen oder an der Garderobe gegen eine Gebühr von 1,00  € abzugeben. Angezogene Jacken dürfen nicht im Saal ausgezogen bzw. gelagert werden und müssen bei Bedarf auch während der Veranstaltung an die Garderobe oder ins Auto gebracht werden.

Schirme, Stöcke und sonstige Gegenstände
Schirme, Stöcke und andere sperrige Gegenstände bitten wir aus genannten Gründen ebenfalls draußen zu lassen und entsprechend unterzubringen!

Gastronomie

Wie sind die aktuellen Öffnungszeiten unseres Restaurant Rondeau?

Das Restaurant Rondeau hat zu folgenden Zeiten geöffnet:

Mo bis Fr              17:00 - 22:00 Uhr (warme Küche bis 21:00 Uhr)
Mi + Do                 11:30 - 14:00 Uhr zur MittagsZeit

Reservierungen können gerne telefonisch unter der Hotline 06205 21-1001, via E-Mail an oder direkt Online vorgenommen werden.

Kann ich eine Reservierung vornehmen, wenn das Restaurant geschlossen hat?

Sie planen eine private Feier, eine Vereinsveranstaltung oder Firmenevent?

Auch während unserer Schießzeiten, erreichen Sie unter der Hotline 06205 21-1000 oder per E-Mail  einen Mitarbeiter unseres Teams der Sie kompetent berät, in Ihrer Planung unterstützt und für Fragen / Antworten zur Seite steht.

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage bzw. Kontaktaufnahme.

Bieten Sie auch Catering -außer Haus- an?

Sie planen eine Feier, ein Event / Empfang in einer bestimmten Räumlichkeit und suchen einen passenden Cateringservice?

Senden Sie uns Ihre Anfrage mit Ihren detaillierten Wünschen unter Angabe Ihrer Kontaktdaten und dem Wunschtermin an .
Wir beantworten zeitnah Ihr Anliegen und unterstützen Sie gerne mit unserer langjährigen Erfahrung bei Ihrer Planung.

Verfügen Sie über eine Außengastronomie?

Unsere Außengastronomie hat in den Sommermonaten an schönen Tagen, angepasst an unsere Öffnungszeiten, geöffnet und lädt zum Verweilen, Chillen und Genießen ein.

Von Juli bis September finden darüber hinaus 3 musikalische Events statt. Nähere Informationen hierzu finden Sie in unserem Veranstaltungskalender.

Kultur

Wann ist Einlass bei einer kulturellen Veranstaltung?

Der Saaleinlass beginnt bei kulturellen Veranstaltungen in der Stadthalle Hockenheim 30 Minuten und im Pumpwerk 1 Std. vor Veranstaltungsbeginn.

Ausgenommen sind alle Fremdveranstaltungen wie Vorträge, Vereinsveranstaltungen, Sportevents, Ausstellungen, Puppentheater uvm. Hier obliegt die Einlasszeit dem Veranstalter.

Wie lange hat die Tages- /Abendkasse bei Kulturveranstaltungen geöffnet?

Die Tages- / Abendkasse schließt mit Beginn der Veranstaltung.

Kann ich Tickets reservieren?

Reservierungen können über den Ticketshop der Stadthalle Hockenheim, telefonisch Hotline 06205 21-1012, per E-Mail an oder persönlich vor Ort in der Rathausstr. 4 zu den folgenden Öffnungszeiten vorgenommen werden.

Dienstag + Donnerstag          17:00 bis 20:00 Uhr
Samstag                                 09:00 bis 12:00 Uhr

Eine Reservierung gilt maximal für 8 Tage. Sollten die reservierten Karten bis zu diesem Zeitpunkt nicht bezahlt sein, verfällt die Reservierung und die Tickets gehen wieder in den freien Verkauf zurück.

Bezahlte Tickets können auf Wunsch gerne an der Abendkasse hinterlegt werden. Die Abendkasse schließt mit Beginn der Veranstaltung. Reservierte Karten müssen bis 30 min. vor Spielbeginn abgeholt sein.

Können gekaufte Tickets zurück gegeben werden?

Gekaufte Tickets sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Auf Wunsch kann beim Kauf eine Ticketversicherung abgeschlossen werden, diese orientiert sich am Ticketpreis.

Dürfen Getränke mit in den Saal genommen werden?

Aus Sicherheitsgründen ist die Mitnahme von Getränken in den Saal nicht erlaubt!

Sie können gerne vor Spielbeginn, in der Pause oder nach der Veranstaltung von unserem gastronomischen Angebot gebrauch machen. Nutzen Sie unsere Theaterkarte in der Stadthalle Hockenheim und genießen bei einem kühlen Getränk bequem die Pause.